Personvernerklæring

Denne nettbutikken og dette nettstedet tilbyr informasjon, innhold, funksjoner, verktøy, digitale produkter og tjenester for å gi kundene en trygg og brukervennlig handleopplevelse.

Nettbutikken drives med Shopify, som gjør det mulig for oss å tilby tjenestene våre.

Denne personvernerklæringen forklarer hvordan vi samler inn, bruker, behandler og deler personopplysninger når du besøker nettstedet, bruker tjenestene våre, gjennomfører et kjøp eller på annen måte kommuniserer med oss.

Dersom det oppstår motstrid mellom våre vilkår for bruk og denne personvernerklæringen når det gjelder behandling av personopplysninger, gjelder denne personvernerklæringen.

Personopplysninger vi samler inn eller behandler

Med personopplysninger mener vi informasjon som identifiserer deg eller med rimelighet kan knyttes til deg.

Avhengig av hvordan du bruker tjenestene våre og hva som er tillatt eller påkrevd etter gjeldende lovgivning, kan vi samle inn eller behandle følgende kategorier av personopplysninger:

kontakt- og faktureringsinformasjon, inkludert navn, faktureringsadresse, e-postadresse og telefonnummer
betalings- og transaksjonsinformasjon, inkludert betalingsmåte, faktureringsinformasjon, transaksjonsdetaljer, betalingsstatus og betalingsbekreftelse
kontoinformasjon dersom kundekontoer er tilgjengelige
kjøpsinformasjon, inkludert produkter du ser på, legger i handlekurven eller kjøper
kommunikasjon med oss, inkludert opplysninger du gir når du kontakter kundeservice
enhetsinformasjon, inkludert informasjon om enheten, nettleseren, nettverkstilkoblingen, IP-adressen og andre tekniske identifikatorer
bruksinformasjon om hvordan og når du besøker og bruker nettstedet

Betalingskortinformasjon kan behandles direkte av Shopify eller våre betalingsleverandører.

Hvor opplysningene kommer fra

Vi kan samle inn personopplysninger:

direkte fra deg når du bruker nettstedet, gjennomfører et kjøp, oppretter en konto, melder deg på kommunikasjon eller kontakter oss
automatisk gjennom nettstedet ved hjelp av enheten, nettleseren, informasjonskapsler, piksler og lignende teknologi
fra Shopify og våre tjenesteleverandører som leverer teknologi, betalingsbehandling, analyse, levering av digitale produkter, kundeservice, markedsføring eller andre tjenester
fra samarbeidspartnere og andre tredjeparter når dette er tillatt etter gjeldende lov

Hvordan vi bruker personopplysninger

Vi kan bruke personopplysningene dine til følgende formål:

Levering og forbedring av tjenestene

Vi kan bruke personopplysninger til å:

behandle betalinger og transaksjoner
behandle og levere digitale kjøp
gi tilgang til kjøpte filer og ressurser
administrere kundekontoen din der dette er aktuelt
huske preferansene dine
tilby kundeservice
forbedre nettstedet, produktene og kundeopplevelsen
anbefale produkter eller ressurser som kan være relevante for deg

Markedsføring og annonsering

Når dette er tillatt etter gjeldende lovgivning, kan vi bruke personopplysninger til markedsførings- og reklameformål.

Dette kan blant annet omfatte markedsføringskommunikasjon via e-post når du har samtykket til dette, samt annonser for produktene våre på nettstedet eller tredjepartsplattformer.

Markedsføring kan baseres på tidligere interaksjoner med nettstedet, for eksempel produkter du har sett på, kjøpt eller lagt i handlekurven.

Sikkerhet og forebygging av svindel

Vi kan bruke personopplysninger for å sikre handle- og betalingsopplevelsen, oppdage eller undersøke mulig svindel, ulovlig eller skadelig aktivitet og beskytte kundene, virksomheten og tjenestene våre.

Kommunikasjon

Vi bruker personopplysninger for å kommunisere med deg om kjøp, tilby kundeservice, svare på spørsmål og sende viktig informasjon knyttet til tjenestene våre.

Juridiske og regulatoriske formål

Vi kan behandle personopplysninger når dette er nødvendig for å oppfylle gjeldende lover, regler og juridiske forpliktelser.

Opplysninger kan også brukes til å håndtere tvister, juridiske krav, brudd på vilkårene våre eller gyldige forespørsler fra domstoler, myndigheter eller andre kompetente organer.

Deling av personopplysninger

I enkelte situasjoner kan personopplysninger deles med tredjeparter for legitime forretningsformål og i samsvar med denne personvernerklæringen.

Dette kan omfatte:

Shopify og leverandører som tilbyr tjenester som nettbutikkdrift, betalingsbehandling, levering av digitale produkter, analyse, e-post, markedsføring, kundeservice, sikkerhet og skylagring
markedsførings- og annonseringspartnere når dette er tillatt og nødvendige samtykker foreligger
tredjeparter når du uttrykkelig ber oss om eller godkjenner delingen
tilknyttede selskaper der dette er relevant
parter i forbindelse med en virksomhetstransaksjon, for eksempel fusjon, oppkjøp, restrukturering eller salg av eiendeler
myndigheter eller andre parter når dette er nødvendig for å oppfylle juridiske forpliktelser, håndheve vilkårene våre, forebygge svindel eller beskytte våre eller andres rettigheter

Forholdet til Shopify

Nettbutikken vår driftes ved hjelp av Shopify.

Shopify samler inn og behandler personopplysninger knyttet til din tilgang til og bruk av nettbutikken for å levere og forbedre sine tjenester og gjøre det mulig for oss å drive nettbutikken.

Informasjon som sendes gjennom nettbutikken kan overføres til og behandles av Shopify og andre tjenesteleverandører, også i land utenfor landet der du bor.

Shopify behandler enkelte opplysninger selvstendig i samsvar med sine egne personvernregler.

Informasjonskapsler og lignende teknologi

Vi og våre tjenesteleverandører kan bruke informasjonskapsler, piksler og lignende teknologi for å drive og forbedre nettstedet, huske preferanser, forstå hvordan nettstedet brukes, måle resultater og støtte markedsføring og annonsering.

Avhengig av hvor du befinner deg, kan du administrere enkelte valg knyttet til informasjonskapsler og personvern gjennom innstillingene på nettstedet eller i nettleseren.

Tredjeparts nettsteder og lenker

Nettstedet kan inneholde lenker til nettsteder, apper eller plattformer som drives av tredjeparter.

Vi er ikke ansvarlige for personvern, sikkerhet, innhold eller praksis på nettsteder og tjenester som drives av tredjeparter.

Vi anbefaler at du leser personvernerklæringen til tredjepartstjenester du velger å bruke.

Opplysninger om barn

Nettstedet og tjenestene våre er beregnet på voksne som kjøper digitale produkter og pedagogiske ressurser, og er ikke rettet mot barn.

Selv om enkelte produkter er utviklet for lærere og kan omhandle undervisning eller elever, samler vi ikke bevisst inn personopplysninger direkte fra barn gjennom nettbutikken.

Dersom du er forelder eller verge og mener at et barn har gitt oss personopplysninger, kan du kontakte oss slik at vi kan undersøke saken og, der det er relevant, slette opplysningene.

Sikkerhet og lagring

Vi gjennomfører rimelige tiltak for å beskytte personopplysningene vi behandler.

Ingen metode for overføring eller elektronisk lagring av informasjon kan imidlertid garanteres å være fullstendig sikker.

Vi oppbevarer personopplysninger så lenge det med rimelighet er nødvendig for formålene som er beskrevet i denne personvernerklæringen, blant annet for å levere tjenestene, oppbevare transaksjonsinformasjon, oppfylle juridiske forpliktelser, håndtere tvister, forebygge svindel og håndheve avtalene og retningslinjene våre.

Dine rettigheter

Avhengig av gjeldende lovgivning kan du blant annet ha rett til å:

be om innsyn i personopplysningene vi har om deg
be om retting av uriktige opplysninger
be om sletting av visse personopplysninger
motta enkelte opplysninger i et portabelt format
trekke tilbake et samtykke når behandlingen er basert på samtykke
protestere mot eller be om begrensning av enkelte former for behandling

Disse rettighetene kan være underlagt unntak og begrensninger etter gjeldende lovgivning.

Markedsføringskommunikasjon

Du kan når som helst melde deg av markedsførings-e-poster ved å bruke avmeldingslenken i e-postene våre.

Selv om du melder deg av markedsføring, kan vi fortsatt sende nødvendige transaksjons- eller servicerelaterte meldinger, for eksempel ordrebekreftelser, informasjon om nedlastinger eller svar fra kundeservice.

Klager

Hvis du har spørsmål eller bekymringer om hvordan vi behandler personopplysninger, kan du kontakte oss.

Avhengig av hvor du bor, kan du også ha rett til å klage til relevant personvernmyndighet.

Internasjonale overføringer

Vi, Shopify og våre tjenesteleverandører kan overføre, lagre eller behandle personopplysninger i andre land enn landet der du bor.

Når dette kreves etter gjeldende lovgivning, benyttes nødvendige sikkerhetstiltak eller anerkjente mekanismer for internasjonal overføring av personopplysninger.

Endringer i personvernerklæringen

Vi kan oppdatere denne personvernerklæringen fra tid til annen for å gjenspeile endringer i tjenestene våre, praksisen vår, juridiske forpliktelser eller andre driftsmessige, juridiske eller regulatoriske forhold.

Den oppdaterte versjonen publiseres på nettstedet.

Kontakt

Hvis du har spørsmål om denne personvernerklæringen, hvordan vi behandler personopplysninger eller ønsker å utøve personvernrettighetene dine, kan du kontakte oss via kontaktskjemaet på nettstedet.

info@siljehaugen.com