Retningslinjer for frakt
Retningslinjer for digital levering
Kun digitale produkter
Vi selger utelukkende digitale produkter. Ingen fysiske varer sendes.
Det er derfor ingen fraktkostnader eller leveringstid for fysisk post. Kjøpet ditt leveres elektronisk etter at betalingen er godkjent.
Slik mottar du bestillingen
Etter at betalingen er bekreftet, mottar du en e-post med nedlastingslenke eller instruksjoner for tilgang til de digitale produktene i bestillingen din.
Leveringen skjer normalt innen få minutter etter kjøpet. I enkelte tilfeller kan det oppstå en kort forsinkelse mens betalingen behandles.
Kontroller at e-postadressen du oppgir i kassen er korrekt, siden informasjon om kjøpet og nedlastingen sendes til denne adressen.
Filformater og kompatibilitet
Produktene våre leveres i digitale formater som passer til den aktuelle ressursen. Filtype og relevant informasjon om kompatibilitet er oppgitt på den aktuelle produktsiden.
Mange av produktene våre, inkludert Lærerens planlegger, leveres i PDF-format og kan brukes på kompatible datamaskiner, nettbrett og mobilenheter.
For den interaktive Lærerens planlegger anbefaler vi gratisversjonen av Adobe Acrobat Reader for best mulig bruk av funksjoner som:
- utfyllbare felt
- automatiske datoer
- rullegardinmenyer
- interaktiv navigasjon
- automatiske beregninger
Andre PDF-lesere kan gjøre det mulig å åpne og skrive i planleggeren, men enkelte interaktive funksjoner fungerer kanskje ikke som tiltenkt.
Har du ikke mottatt nedlastingen?
Dersom du ikke har mottatt e-posten med bestillingen eller har problemer med å få tilgang til filene, anbefaler vi først at du:
- sjekker søppelpost, spam og eventuelle mapper for reklame eller kampanjer
- kontrollerer at e-postadressen som ble oppgitt ved kjøpet er korrekt
- venter noen minutter slik at betalingen og bestillingen får tid til å bli ferdigbehandlet
- søker i innboksen etter ordrebekreftelsen eller e-posten med nedlastingen
Dersom du fortsatt ikke får tilgang til kjøpet, kan du kontakte oss via kontaktskjemaet på nettstedet.
Oppgi gjerne navnet og e-postadressen som ble brukt ved kjøpet, slik at vi raskere kan finne bestillingen.
Vi hjelper deg gjerne med å få tilgang til filene dine så raskt som mulig.